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Bei unserem Podcast „IMPULSE“ sprechen unsere Expertinnen und Experten über aktuelle Entwicklungen & Trends und teilen Ihnen Ihre Einschätzungen und Empfehlungen mit. Mit unserem gebündelten Wissen und unserer langjährigen Erfahrung aus Audit, Tax, Advisory und Law bringen wir komplexe Themen auf den Punkt. Hören Sie jetzt rein!
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Wednesday Sep 28, 2022
Wednesday Sep 28, 2022
Das Buzzword „Return on Customer Experience“ ist aus keiner Branche mehr wegzudenken. In dieser Folge beschäftigen sich unsere CX-Expertinnen Daniela Klos und Stefanie Menschel unter anderem mit Fragen, wie Kundenerlebnisse optimiert und Kundenbeziehungen gestärkt werden können, welchen Einfluss Kundeninitiativen auf Unternehmenskennzahlen haben und welche Aspekte wesentlich sind, um Feedback-Messungen erfolgreich zu machen. Mehr dazu auch in unserer "Insurance Insight".