IMPULSE - der KPMG Podcast aus Österreich

Denkwerkstatt - Der Podcast zum Thema Beihilfenrecht und Compliance 

In dieser Folge von „Denkwerkstatt - Der Podcast“ begrüßen die KPMG Expert:innen Stefan Rufera und Sonja Irresberger Christian Hopp, den Leiter der Rechtsabteilung der FFG, um das komplexe Thema des Beihilfenrechts zu diskutieren und in die rechtlichen und praktischen Aspekte von Beihilfen einzutauchen. Das Thema Beihilfenrecht hat insbesondere für den öffentlichen Sektor eine große Relevanz.

Wir beleuchten die Bedeutung eines effektiven Compliance-Management-Systems und wie Prävention langfristig Schäden und Rückforderungen vermeiden kann. Christian Hopp teilt seine Erfahrungen und gibt wertvolle Praxistipps für Organisationen, die Förderprogramme aufsetzen oder Förderungen einreichen möchten. Zudem diskutieren wir typische Fälle von Begünstigungen und die Herausforderungen bei der Einhaltung der EU-Vorschriften.

Erfahren Sie mehr über die rechtlichen Rahmenbedingungen, die Bedeutung von Risikoanalysen und wie Unternehmen im Öffentlichen Sektor mit den komplexen Anforderungen des Beihilfenrechts umgehen können.

Mehr zum Thema Beihilfenrecht erfahren Sie auch auf unserer Website. 

In unserer Podcast-Reihe „HR der Zukunft“ sprechen unsere Expert:innen Alexandra Tomaschek und Thomas Schmutzer mit HR-Verantwortlichen aus den unterschiedlichsten Branchen über die HR der Zukunft.

In dieser begrüßten die KPMG Expert:innen Elke Berger, zum Zeitpunkt der Aufnahme Leiterin der HR bei der Raiffeisen Landesbank Niederösterreich Wien sowie Raiffeisen Holding Niederösterreich Wien, nun in der Geschäftsführung bei RSC Raiffeisen Service Center GmbH. 

Elke Berger teilt ihre Erfahrungen und Einblicke in die HR-Strategien und Initiativen bei Raiffeisen, die darauf abzielen, eine hohe Servicequalität und persönliche Betreuung zu gewährleisten, während sie gleichzeitig die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeiter:innen berücksichtigen.

Ein weiterer Schwerpunkt der Diskussion ist die Rolle der HR in der Zukunft. Es wird über die Notwendigkeit gesprochen, die gesamte Employee Experience und den Employee Lifecycle in einer Hand zu halten, um Mitarbeiter:innen von Anfang bis zum Ausscheiden optimal zu betreuen. Es wird betont, dass HR nicht nur für administrative Aufgaben zuständig ist, sondern auch eine zentrale Rolle in der Kulturarbeit und der Unterstützung von Führungskräften spielt.

Die Podcast-Folge beleuchtet auch die Herausforderungen und Veränderungen, die durch die Digitalisierung und neue Arbeitsmodelle entstehen. Es wird erklärt, wie Raiffeisen Niederösterreich Wien ihre Führungskräfte unterstützt, indem sie ihnen Leitfäden und kleine Lernnuggets zur Verfügung stellt, um hybride Arbeitsmodelle effektiv zu managen.

Abschließend wird die Bedeutung einer starken Unternehmenskultur hervorgehoben, die als Leitfaden und Orientierung in unsicheren Zeiten dient.

Hören Sie jetzt rein und erfahren Sie mehr über die Zukunft der HR und die Strategien von Raiffeisen Niederösterreich Wien, um eine flexible Arbeitswelt zu schaffen.

Wie sehen die Karrieremöglichkeiten bei der Rechtsanwaltskanzlei KPMG Law aus?

In dieser Folge ist Georg Wimmer, Rechtsanwaltsanwärter bei KPMG Law im Bereich Banken- und Finanzrecht, bei unserer Moderatorin Doris Assis zu Gast, um diese Frage zu beantworten. Georg gibt einen Einblick in seine Tätigkeiten und berichtet auch über die intensive Zusammenarbeit innerhalb von KPMG Austria sowie mit dem internationalen Netzwerk. Außerdem erzählt er über sein Team und die vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Durch seine Erfahrung als Rechtsanwaltsanwärter kann er auch den ein oder anderen Tipp an diejenigen geben, die sich für eine Karriere in der Rechtsberatung interessieren.

In der dritten Folge der Podcastreihe "Customer Experience Excellence Studie 2024" begrüßt die CX-Expertin Stefanie Menschel den Geschäftsführer von Fielmann Österreich, Björn Kliewe.

In einem spannenden Gespräch gibt Herr Kliewe Einblicke, wie es Fielmann gelungen ist, auch in herausfordernden Zeiten die Kund:innenerlebnisse zu verbessern und sich den ersten Platz im diesjährigen Customer Experience Excellence Ranking zu sichern.

Wir diskutieren die Bedeutung der digitalen Transformation und wie Fielmann durch innovative Technologien und kontinuierliche Schulungen die Kund:innenzufriedenheit steigert. Herr Kliewe teilt zudem inspirierende Geschichten aus dem Kund:innenservice und erläutert, wie Reklamationen als Chance zur Verbesserung genutzt werden.

Erfahren Sie, welche Strategien und Maßnahmen Fielmann ergriffen hat, um ein nahtloses und personalisiertes Kund:innenerlebnis zu bieten und warum das Unternehmen seit Jahren zu den Top-Performern zählt.

Hören Sie jetzt rein und lassen Sie sich von den Erfolgsfaktoren und Zukunftsplänen von Fielmann begeistern.

Zum Download von unserem Customer Experience Excellence (CEE)-Report 2024.

In der zweiten Folge der Podcastreihe "Customer Experience Excellence Studie 2024" begrüßt die CX-Expertin Stefanie Menschel den Marketing Director von Fressnapf Österreich und der Schweiz, Gerhard Resinger.

Gemeinsam diskutieren sie die herausragende Platzierung von Fressnapf auf Platz 2 im Customer Experience (CX) Ranking und beleuchten die Strategien, die zu diesem Erfolg geführt haben.

Besonders hervorgehoben wird die Verbesserung in der Säule "Zeit und Aufwand", die durch kontinuierliche Optimierung der Sortimente und Einführung neuer Store-Konzepte wie dem "Future Store 3" erreicht wurde. Gerhard Resinger betont die Bedeutung von Kund:innenfeedback und die enge Zusammenarbeit mit Mitarbeiter:innen, um das Einkaufserlebnis stetig zu verbessern. Zudem wird die Rolle der personalisierten Kund:innenerlebnisse und der Einsatz von Technologien wie Künstlicher Intelligenz zur Optimierung des Kund:innenerlebnisses thematisiert.

Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der menschlichen Komponente, die durch kompetente und individuelle Beratung in den Filialen gewährleistet wird. Gerhard Resinger erzählt eine berührende Geschichte, die die Philosophie und Werte von Fressnapf verdeutlicht, und gibt einen Ausblick auf zukünftige Projekte wie "Click und Collect", um das Kund:innenerlebnis weiter zu verbessern.

Zum Download von unserem Customer Experience Excellence (CEE)-Report 2024.

In dieser Podcast-Folge spricht unsere CX-Expertin Stefanie Menschel mit Bernhard Moser, Mitglied der Geschäftsleitung und internationaler Bereichsverantwortlicher Marketing und OCR bei dm Österreich, über die herausragende Performance von dm Österreich in der diesjährigen Customer-Experience-Excellence-Studie.

Bernhard Moser teilt Kund:innenerlebnisse und erklärt, wie dm durch personalisierte Beratung und empathischen Kund:innenservice eine starke emotionale Bindung zu den Kund:innen aufbaut. Erfahren Sie, wie dm innovative Technologien wie Künstliche Intelligenz und Machine Learning einsetzt, um maßgeschneiderte Einkaufserlebnisse zu schaffen und gleichzeitig den menschlichen Touch beizubehalten.

Hören Sie rein und entdecken Sie, wie dm es schafft, sowohl im stationären Handel als auch im digitalen Bereich erfolgreich zu sein und welche Strategien sie verfolgen, um auch in Zukunft an der Spitze zu bleiben.

Zum Download von unserem Customer Experience Excellence (CEE)-Report 2024.

Entwicklungen und Herausforderungen der modernen Arbeitswelt

In unserer Podcast-Reihe „HR der Zukunft“ sprechen unsere Expert:innen Alexandra Tomaschek und Thomas Schmutzer mit HR-Verantwortlichen aus den unterschiedlichsten Branchen über die HR der Zukunft.

In dieser Folge ist Jan Pöltner, Gründer und Geschäftsführer von 1000things, zu Gast.

Jan Pöltner teilt seine Erfahrungen und Einsichten zur "New Work Culture", einem Trend, der in den letzten Jahren immer mehr an Bedeutung gewonnen hat. Er spricht über die Gründung von 1000things, seine Visionen und die innovativen Arbeitsmodelle, die er in seinem Unternehmen implementiert hat. Dazu gehören unter anderem das unbegrenzte Urlaubsmodell und die Remote-Arbeitskultur, die auf Vertrauen und Wertschätzung basieren.

Erfahren Sie, wie Jan Pöltner ein erfolgreiches Medienunternehmen aufgebaut hat, das sowohl durch seine kreativen Inhalte als auch durch seine fortschrittliche Unternehmenskultur überzeugt. Gemeinsam wird über Themen wie Mitarbeiterführung, Förderung individueller Karrieren und Organisationsstrukturen gesprochen und darüber, was in puncto Wertschätzung den Unterschied macht.

Hören Sie jetzt rein und entdecken Sie, wie die Zukunft der Arbeit gestaltet werden kann und welche Rolle Führungskräfte dabei spielen, eine positive und produktive Arbeitsumgebung zu schaffen.

In dieser Podcast-Folge erzählt Steuerberater Alexander Eder, weshalb er sich für eine Karriere in der Steuerberatung entschieden hat. Sein Interesse für diesen Bereich wurde bei einem Praktikum geweckt. Sein Masterstudium „Wirtschaftsrecht“ ließ sich anschließend mit einer Teilzeit-Anstellung bei KPMG gut vereinbaren.

Alexander erklärt, weshalb die Steuerberatung ein sehr vielfältiges Tätigkeitsfeld ist, welche Softskills für den Kontakt mit Kund:innen nötig sind und weshalb eine strukturierte Arbeitsweise wichtig ist. Als großen Vorteil streicht er die vielen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten hervor sowie die Möglichkeit selbst Vorträge zu halten als interner Auszubildender. Alexander berichtet auch davon, wie man Steuerberater:in wird und welche Voraussetzungen dafür nötig sind.

Mehr zu den Karrieremöglichkeiten in der Steuerberatung unter kpmg.at/karriere

In der Podcast-Reihe „HR der Zukunft“ tauschen sich unsere Expert:innen Alexandra Tomaschek und Thomas Schmutzer mit HR-Verantwortlichen aus diversen Branchen über die zukünftigen Entwicklungen im HR-Bereich aus.

In dieser Folge ist Bernhard Wöss, Head of Human Resources bei der Sparkasse Oberösterreich, bei unseren Expert:innen zu Gast.

Bernhard Wöss teilt seine Einblicke und Erfahrungen zu den aktuellen Herausforderungen und Entwicklungen im HR-Bereich. Er spricht über die Bedeutung von Menschenzentrierung und wie die Sparkasse Oberösterreich es schafft, ihre Mitarbeiter:innen in den Mittelpunkt zu stellen. Dabei betont er die Wichtigkeit von Vielfalt, Chancengerechtigkeit und einem inklusiven Arbeitsumfeld, das die individuellen Stärken und Bedürfnisse jedes Einzelnen berücksichtigt.

Ein zentrales Thema der Folge ist die Balance zwischen Automatisierung und Individualisierung. Bernhard Wöss erläutert, wie die Sparkasse Oberösterreich versucht, administrative Prozesse zu automatisieren, um mehr Raum für die individuelle Betreuung und Entwicklung der Mitarbeiter:innen zu schaffen.

Die Folge bietet zudem Einblicke in die strategischen Überlegungen der Sparkasse Oberösterreich, wie sie ihre HR-Prozesse weiterentwickeln und an die sich ständig verändernden Anforderungen anpassen.

Für diese Podcast-Folge hat sich unsere Moderatorin Doris Assis mit Marita Gasteiger getroffen, um mit ihr über ihren Karriereweg in der Unternehmensberatung zu sprechen.

Marita ist der beste Beweis dafür, dass eine wirtschaftliche Ausbildung keine Voraussetzung für eine Karriere im Bereich Advisory ist. Sie spricht darüber, wie sie in der Unternehmensberatung auch ohne ein BWL-Studium in ihrem Job erfolgreich ist und betont, welche Eigenschaften und Skills in ihrem Berufsalltag besonders nützlich sind. Begeistert berichtet sie, wie sie bei ganz unterschiedlichen Projekten wie z. B. Cybersecurity mitarbeiten kann. Als ESG-Expertin beschäftigt sie auch viel mit den Themen Diversität und Inklusion.

Als Teil des HEJ!-Mentoring-Programms (Her Empowerment Journey) berichtet sie auch davon, wie die Unterstützung von Mentor:innen viele Vorteile in ihrem Berufsalltag bringt.